【4年生実技試験風景】

横浜テクノオート専門学校 1級自動車整備科4年生が「カスタマーサービス」の実技試験を行っていました。

内容は、先生をお客様に見立ててのロールプレイング。
ご来店されたお客様からご用命内容を伺い、車両をお預かり。
そして車両を工場（実習場のリフト)まで実際に運転して移動し、作業が終了した想定でもう一度お客様駐車場（を想定した実習場内）に戻す。
最後にお客様に作業内容のご説明をしてお見送りまで。

ここまでの動きの中でたくさんのチェックポイントがあります。
まだこれから試験を受ける学生もいるため詳細は伏せますが…(^▽^;)

どれも自動車販売店などでお客様対応をする際には基本となる動作です。

内定先に就職したあと、必ず役立つ実習ですのでしっかりマスターしてくださいね❣

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