５月２５日(水)と２６日(木)、横浜テクノオート専門学校 １級自動車整備科４年生では実習試験が行われました。

科目は「カスタマーサービス４」。

内容は、お客様対応。サービス点検作業をご用命に来店されたお客様を想定し、お迎え入れから車両のお預かり、作業終了時のご説明から送り出しまでの一連の流れをロールプレイング形式で実施しました。

さすが４年生。笑顔での接遇や敬語の使い方もバッチリ！

お預かり前に車両の傷などをチェックし、ステアリングやシートにカバーを取り付けるなど手順も素晴らしいものでした。

来月からはいよいよ内定先企業でのインターンシップも始まります。授業で習得した知識や技術を実地で活かせるよう頑張ってくださいね！！